沒有一個(gè)柜員！
沒有一個(gè)保安！
甚至，沒有一個(gè)大堂經(jīng)理！
一
剛剛，四大行之一，中國(guó)建設(shè)銀行突然宣布：國(guó)內(nèi)第一家無(wú)人銀行，在上海正式開業(yè)！
所有人都知道這一天會(huì)來(lái)，但誰(shuí)也沒想到會(huì)來(lái)的這么快！踏進(jìn)大門的一刻，徹底震撼：
找不到一個(gè)保安，取而代之的是人臉識(shí)別的閘門和敏銳的攝像頭；
找不到一個(gè)大堂經(jīng)理，取而代之的是也會(huì)微笑說(shuō)話，對(duì)你噓寒問暖的機(jī)器人；
更找不到一個(gè)柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機(jī)；
來(lái)看一遍最簡(jiǎn)單的步驟：
1、取號(hào)；
無(wú)人銀行問誰(shuí)取號(hào)？
不用取號(hào)，不用排隊(duì)！進(jìn)門后直接在機(jī)器人那里一點(diǎn)就行......
2、刷臉驗(yàn)證身份；
第一次需要刷身份證，并進(jìn)行人臉識(shí)別綁定，以后每次來(lái)辦事，只需要直接刷臉就一步搞定！
3；辦理業(yè)務(wù)。
無(wú)人銀行沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。
現(xiàn)金業(yè)務(wù)：
刷臉取款，首次使用需要將手機(jī)號(hào)、銀行卡和人臉識(shí)別進(jìn)行綁定，以后取款只要輸入手機(jī)號(hào)碼，再刷臉就可以取款。
銀行卡都不用帶！密碼都不用輸?。?！帶上你的臉就行
這里沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復(fù)雜的，只需帶上耳機(jī)和眼鏡，遠(yuǎn)程一對(duì)一。
能辦的機(jī)器人辦，不能辦的遠(yuǎn)程給你辦，總之就是網(wǎng)點(diǎn)“不要人”！
二
然而大招，還不止這一個(gè)！
這個(gè)“無(wú)人銀行”不僅是一家銀行，還是一個(gè)擁有5萬(wàn)冊(cè)書的“圖書館”。手機(jī)一掃，就能把書保存帶走。
還是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了AR、VR多項(xiàng)技術(shù)的“游戲廳”，坐下來(lái)就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個(gè)“小超市”，辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后，可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品，機(jī)器人自動(dòng)拍照留念。
銀行巨變，從未像今天這般猛烈。
不僅網(wǎng)點(diǎn)沒有了人，就連網(wǎng)點(diǎn)的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化！
三
這是銀行勇敢斷臂，擁抱創(chuàng)新的真實(shí)寫照；這是中國(guó)建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍！
可以預(yù)見，未來(lái)一個(gè)城市可能會(huì)保留幾個(gè)傳統(tǒng)人工網(wǎng)點(diǎn)，但剩下的將全是今天這種無(wú)人銀行。
就像刷臉付款一樣，有人在擔(dān)憂老人。建行方面介紹，無(wú)人銀行和網(wǎng)點(diǎn)智能化改造，讓更多人力從程式化的崗位上解放出來(lái)，從而集中資源，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，為老年人等特殊群體提供更細(xì)致的專業(yè)服務(wù)。
四
歷史已無(wú)數(shù)次證明，滾滾前進(jìn)的車輪，并不會(huì)因?yàn)槟銚?dān)憂，因?yàn)槟悴粫?huì)，而停下，反而越滾越快！
當(dāng)你還在擔(dān)憂銀行柜員何去何從時(shí)，建行直接把無(wú)人銀行開到你家門口，大堂經(jīng)理一并再見。
當(dāng)你還在說(shuō)36歲除了收費(fèi)啥也不會(huì)時(shí)，支付寶微信同時(shí)出手，車牌就是付款碼，正覆蓋全國(guó)。
這就是時(shí)代進(jìn)步的真實(shí)寫照，汽車的出現(xiàn)，讓馬車夫一夜失業(yè)，才有了今天的高鐵、飛機(jī)！
今天，是銀行的大變革，更是柜員、大堂經(jīng)理的遲暮。我們每一個(gè)人都應(yīng)該看清當(dāng)下這個(gè)時(shí)代！
“無(wú)人駕駛”、“無(wú)人超市”、“無(wú)人便利店”相繼走紅，科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場(chǎng)。
盡管從目前實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，這些“無(wú)人”場(chǎng)景還遠(yuǎn)稱不上完善。但這不妨礙這些公司和企業(yè)將“無(wú)人”領(lǐng)域作為技術(shù)秀場(chǎng)，這些落地的試點(diǎn)項(xiàng)目就是實(shí)驗(yàn)室和大規(guī)模商用間的橋梁。
“無(wú)人銀行”的推出充分展示了建行運(yùn)用生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果，并整合融入當(dāng)前炙手可熱的機(jī)器人、VR、AR、人臉識(shí)別、語(yǔ)音導(dǎo)航、全息投影等科技元素。
金融科技時(shí)代悄然來(lái)臨，走在變革的前端很重要，接受、看懂新事物也很重要。這場(chǎng)大變革已然到來(lái)，埋怨，排擠，只會(huì)讓你進(jìn)入淘汰之列。
我們需要的是認(rèn)清這個(gè)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)能帶來(lái)什么變革，該怎么利用好這個(gè)技術(shù)。我們更需要明白，不懂得創(chuàng)造機(jī)會(huì)，但一定要會(huì)抓住機(jī)會(huì)，特別是顛覆性的變革前的大機(jī)會(huì)！每一次行業(yè)大變革都是一次財(cái)富大洗牌！將產(chǎn)生出大量的百萬(wàn)富豪，也將淘汰一批。
在新時(shí)代的巨震中，每個(gè)人都將被重新判斷價(jià)值。
從今日起，盡量讓自己的工作更多創(chuàng)造性內(nèi)容，盡量觀察信息的風(fēng)口，并不斷迭代自己的認(rèn)知儲(chǔ)備。盡量逃避被淹沒的命運(yùn)。
這場(chǎng)變革，不要指望任何人，沒有什么救世主。能救我們的，只有我們自己！
